« Notre offre de service SAP CRM »

/n Spro offre une expertise approfondie dans les domaines suivants :

• Marketing
• Segmentation et gestion de listes
• Gestion de campagne
• Gestion des comptes et des contacts
• Gestion des activités
• Intégration du partagiciel
• Gestion des promotions commerciales
• Gestion des occasions d’affaires
• Analyse du marketing

Ventes

• Gestion de territoire
• Gestion des comptes et des contacts
• Gestion des activités
• Intégration du partagiciel
• Gestion des occasions
• Configuration et établissement des prix des produits
• Analyse des ventes

Centre d’interaction

• Marketing
• Ventes
• Service à la clientèle
• Exploitation et administration du centre d’interaction
• Communications multicanaux
• Analyse du centre d’interaction
• Gestion des connaissances

Analyse SAP CRM

• Veille économique (SAP BI)
• SAP BusinessObjects
• Rapports CRM interactifs

/n Spro offre également de l’expertise CRM dans les secteurs industriels verticaux suivants :

• Pharmaceutique
• Automobile
• Secteur public

Solution de déploiement rapide SAP CRM

La solution de déploiement rapide SAP CRM associe le logiciel SAP (licences), des services SAP prédéfinis, un contenu préconfiguré et un contenu d’activation offerts sous forme d’éléments facultatifs.

Les consultants CRM de /n Spro utilisent des pratiques exemplaires éprouvées pour l’implantation de la solution de déploiement rapide SAP CRM à un prix fixe. Les services-conseils /n Spro peuvent mettre en œuvre et déployer SAP CRM rapidement dans de nombreux canaux de vente avec une intégration complète à vos applications SAP ERP et patrimoniales.